AYUDA
PEDIDOS:
En nuestra tienda encontraras diferentes facilidades de pago para tu compra. Los medios de pago aceptados son transferencia bancaria, mercado pago y tarjetas de crédito y débito.
Recomendamos leer las Políticas de Devolución haciendo clic acá:
Puedes consultar el estado de tu pedido escribiéndonos al Whatsapp +5491149273876 con tu numero de pedido.
En el caso que se produzca un extravío, Por favor, escríbenos a través de WhatsApp para que podamos proporcionarte una solución.
Al igual que si se extravía, podrás comunicarte con nosotros a través de WhatsApp para corroborar cual es el producto que ha llegado por equivocación.
PRODUCTOS:
El carrito es el lugar donde se almacenan todos los productos que te haya interesado adquirir. Para agregar un nuevo producto al carrito existen dos maneras: la primera es haciendo click en el icono de carrito que se encuentra a un lado de cada producto y la otra opción es al seleccionar el producto con talle y color hacer click en donde dice añadir al carrito.
Para editar los productos del carrito se pueden eliminar fácilmente dando click donde dice eliminar.
Es importante aclarar que al añadir los productos al carrito de compras no se estaría efectuando cargo alguno y puede retomarse la compra si se cierra la pagina cuando se vuelva a iniciar sesión.
El stock de los productos disponibles en la tienda online se encuentra siempre actualizado, en caso de que exista un faltante se colocara la etiqueta de no hay stock y se eliminara posteriormente de la tienda. En caso de que no haya existencia de un determinado talle o color del producto,no será posible añadirlo al carrito demostrando que no queda stock del producto con esas características. En cualquier caso, siempre estaremos al día con las existencias de cada ítem para evitar posibles faltantes en los pedidos.
Para poder comprobar cual es el talle correspondiente para usted, cada una de las categorías de nuestros productos cuenta con su respectiva guía de talles. Estos están confeccionados tomando medidas reales sobre un modelo de calce. Para acceder a la misma es necesario hacer click en la pagina del producto donde dice guía de talles y ahí podrá ver una tabla con todas las medidas para poder hacer una comparación con sus medidas personales.
Existen ciertas prendas que ya sea por su tela o su delicadeza requieren de cuidados especiales. Al final de la descripción de cada producto se encuentran las indicaciones con los cuidados correspondientes a las mismas.
En el caso de que se haya agregado un producto equivocado al carrito de compras y el pedido ya se encuentre pagado, se deberá presentar alguna prueba fehaciente con la equivocación en el producto para que este sea reembolsado. De todos modos esto no garantiza la devolución del pago, ya que InfoEstilos no se hace responsable de los errores que puedan existir dentro de la navegación de la tienda.
PROMOCIONES Y DESCUENTOS:
En InfoEstilos existe la modalidad de generación de vouchers o cupones de descuentos,estos podrán ser adquiridos externamente con un código que se utilizara para que se aplique el descuento, o mediante el uso de puntos obtenidos en la pagina.
El sistema de acumulación de puntos funciona a través de el cumplimiento de una serie de tareas dentro y fuera de la pagina que al ser realizadas acumulan puntos para el usuario.
PROBLEMAS TÉCNICOS:
En el caso que exista un problema de inicio de sesión, será importante revisar que todos los registros tanto nombre de usuario como mail y contraseña sean los correctos,en el caso de que todo este en orden, estará disponible un servicio de atención al cliente para evaluar el problema.
Si existiese olvido de contraseña, el usuario tendrá la posibilidad de restablecer la misma con el email que proporciono al momento del registro en la pagina.
Si se producen fallas técnicas en el sitio, InfoEstilos cuenta con un sistema de soporte para resolver estas situaciones a la brevedad.